AI 顧問逐漸成為企業導入 AI 的關鍵夥伴。根據 KPMG 台灣產業 AI 應用趨勢與展望報告，全球超過 60％ 企業都已規劃導入 AI、應用 AI 提升效率及降低人力成本，然而，超過 40％ 企業面臨的最大挑戰是，缺乏適合人才協助 AI 導入。
因此本文將介紹 AI 應用顧問是什麼、AI 導入顧問工作內容，並分享 AI 顧問案例及 AI 顧問費用如何計算， 幫你掌握 AI 趨勢。如果你想升級能力、打造第二專長、或轉職踏入 AI 顧問職涯，這篇文章會是你最完整的指南。
AI 顧問、AI 應用顧問、AI 導入顧問是什麼？
AI 顧問、AI 應用顧問、AI 導入顧問都是專門協助企業導入 AI 的專業人員。通常具備 Ai 技術能力、商業分析能力與專案管理能力，目的是幫助企業「用 AI 解決問題、降低成本、提升效率」。
AI 顧問常見工作內容
- 需求分析與策略規劃
- AI 導入顧問會根據企業營運現狀與問題進行分析，釐清導入 AI 後的目標，制定客製化 AI 策略。
- 解決方案設計與導入
- 接著，透過像知識庫建立、AI 助理開發或流程自動化等協助 AI 系統的導入與執行。
- AI 應用顧問人才培育
- 最後，藉由系統化教育訓練，輔導企業培養內部 Ai 應用顧問團隊，幫助企業長期掌握 AI 技術，確保 AI 應用顧問的技能可以持續傳承並發揮效益。
AI 顧問服務對企業的 5 大好處
一、提升決策的效率與準確度
許多企業使用 AI 的程度仍停留在利用 AI 或機器學習進行資料收集與分析，然而，往往在最後執行階段遇到瓶頸，例如有分析結果卻無法成功轉化為商業策略、缺乏懂 AI 又懂商業的人才整合方案。因此，透過 AI 顧問協助，能更有效將分析結果轉化成具體獲利策略，達到營運獲利、提升效率。
以開發產品為例，過往企業規劃新品時，常依賴經驗、直覺或零碎的市場調查。AI 顧問則能協助建立結構化的數據分析模型，運用像搜尋量、競品動態等資料評估市場規模大小、投入產出比是否合理幫助做出更快、更精準的決策。
二、企業流程自動化，增強營運效率
企業流程效率往往是影響競爭力的關鍵。
舉例來說，許多公司開會前常會需要花大量時間整理報表，但數據分散在不同部門，又加上各部門資訊不同步，不但降低效率，還會拖慢決策速度。這時，Ai 導入顧問透過 AI 將管理報表自動生成、建立儀表板讓數據即時呈現等，不僅能讓企業營運效率提升、成本降低，也能讓團隊專注在更高價值的任務。
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三、整合分散資訊，促進資料互通
許多企業面臨的最大問題並不是「沒有數據」，而是「數據過度分散」。不同部門使用不同系統、不同格式，例如財務部門有自己的報表、行銷部門使用行銷自動化工具，然而，這些系統彼此間沒有串接，形成資訊孤島，導致企業難以掌握全貌。這時，藉由 AI 顧問協助企業盤點資料來源，整合分散資訊，並建立標準化資料結構，讓資訊能順暢流通後，能促使企業更快速取得正確數據，並進一步進行即時分析、預測與決策，使整體營運效率與決策品質大幅提升。
四、確保資料的安全與隱私性
AI 導入過程中會牽涉大量敏感資料，例如客戶個資、過往營運資料等。若缺乏資訊安全控管，不僅可能造成資訊外洩風險，也會影響企業後續的 AI 應用品質與合規性。AI 應用顧問能協助企業建立完善的資安流程，包括資料清理與分類、資料權限控管，以及資料存取紀錄追蹤等，確保敏感資訊使用過程中受到保護。此外，AI 應用顧問也會協助檢視企業運用 AI 是否符合資安標準與法規要求，並建立內部的 AI 使用規範，避免不當使用。
五、提高客戶體驗與服務品質
AI 顧問協助企業導入 AI 客服、客服自動分類、自動回覆等系統，能讓客服人員需求大幅降低，因為重複性、基礎的問題都能由 AI 自動即時回覆。如此一來，客服人員能專心處理更進階、複雜的客訴問題，進而提升客戶體驗與客戶滿意度。
AI 顧問案例：政府、世界級企業透過 AI 讓效率倍增！
國泰航空：運用 AI 精準預估餐點與航班調度，節省成本提升效率
根據 AWS2024 年使用生成式 AI 成功轉型的商業個案報告顯示，國泰航空空廚對於食材數量預估總是感到焦慮，因為煮太多會增加廚餘與處理成本，煮太少又會造成乘客不滿。後來導入 AI，分析乘客喜好、航班特性與歷史用餐紀錄，便能精準預測所需餐點數量，大幅減少不必要的廚餘，讓餐飲部門成本降低。另外一個例子是「地勤客服」，過去只要天氣狀況變化，就會衍生乘客需要更改班次、轉機需求、座位調整的問題，但導入 AI 後，AI 助理會即時分析天氣狀況、航班載客量與轉機時間，預測哪些航線可能受影響，提前提供備案，不但提高了地勤的效率，還有效降低航班延誤造成的客訴與成本。
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高雄國稅局與財政資訊中心：AI 助理讓稅務查詢從耗時 2 天秒變 5 分鐘
過去稅務人員查詢稅務相關資料時，資深人員因為經驗豐富，可以馬上查詢許多相關參考資料，但是，對於新進人員因為還不熟悉業務，常常得花 1～2 天整理資料與撰寫回覆，整體流程耗時又容易出錯。但從AI「營業稅小書僮」導入後，AI 會先把問題進行分析，產生關鍵字去搜尋資料，最後再提供回覆建議，同時，也會把參考資料附上，讓承辦人員做最終判斷，因此，原本需要 1～2 天的工作，縮短成只需要 5～10 分鐘就能完成，大幅提升效率。
Ai 導入顧問、Ai 顧問公司完整 6 大服務流程
- 需求與問題分析：Ai 導入顧問、Ai 顧問公司會進行深度訪談，了解業務痛點、遇到的困難與想達成的目標，釐清 AI 導入的重點方向，確保策略與企業營運需求對齊。
- 數據資料清洗、盤點與準備：AI 運作靠的是高品質的資料。因此，Ai 導入顧問、Ai 顧問公司會盤點企業內部與外部資料，檢查資料完整性與品質，為 AI 模型訓練與分析做好準備。
- 概念測試：透過小規模測試，驗證 AI 解決方案的可行性與商業價值，並設定明確指標，降低導入風險以及快速取得初步成效。
- 導入 AI 系統訓練與開發：測試完成後，把 AI 系統整合進公司現有流程或系統，同時，進行模型訓練與開發，讓 AI 可以穩定運作並產生實際效益。
- 效益評估與優化：Ai 導入顧問、Ai 顧問公司會根據結果不斷優化模型和流程，讓投資回報最大化。
- 人員培訓：教員工怎麼操作 AI，建立內部 AI 能力，確保知識傳承，讓公司未來可以自己維護和運用 AI 工具。
AI 顧問費用如何計算？
要了解 AI 顧問費用之前，必須先知道企業想找的是 AI 內訓講師還是 AI 導入顧問，接著，還要根據合作時間長短、顧問團隊規模才比較準確，以下整理出常見的 AI 顧問與講師費用表格，協助你快速比較。
AI 內訓講師
| 計費方式 | 費用範圍 | 說明 |
|---|---|---|
| 按小時計費 | 3,000~10,000 | 適合短期課程、工具教學、工作坊 |
| 按月計費 | 30,000~100,000 | 系統化 AI 課程，1–6 個月不等 |
| 專案計費 | 依專案內容計費 | 客製化課程或密集訓練、企業專屬教材 |
AI 顧問
| 計費方式 | 費用範圍 | 說明 |
|---|---|---|
| 按小時計費 | 2,000~10,0000，平均 3,000 | 依經驗落差大，適合需求明確的諮詢或小型專案 |
| 按月計費 | 6,000~50,000 | 包含持續支援、優化、內訓等 |
| 大型顧問公司 | 至少 3,000 以上／每小時 | 適合跨部門導入、大型 AI 系統部署 |
AI 顧問推薦課程怎麼選？避開踩雷、找到好老師的 3 個關鍵
方法一
符合企業需求
選擇內訓課程時，首先，是確定課程內容是否能解決公司當前痛點或未來的發展需求。例如，若公司希望員工能夠使用 AI 提升行銷效率，則可以選擇針對 ChatGPT 或 Canva 的應用課程；若企業希望進行資料分析與自動化流程優化，則可選擇 Google NotebookLM、Perplexity.ai 的課程。確保內訓內容能幫助員工具備具體的 AI 應用技能，進而提升企業效能。
方法二
能讓成果落地的課程
良好 AI 顧問內訓課程的價值不應僅僅停留在理論層面，而是要設計實際應用的專案或案例，讓員工能在課程結束後，立刻將所學技能應用到工作中。
比如，課程可以讓員工完成 AI 產品原型、資料分析報告，或者自動化流程的建構，這些具體成果能夠證明學員的學習成效，並可直接提升工作效率。
方法三
選專業且具豐富實務經驗的老師
評估內訓老師時，建議找實務、教學經驗豐富，又具備跨領域背景的老師。因為這類老師不僅能將複雜的 AI 概念拆解成容易理解的語言，也能協助員工快速在實際工作中應用。像 AI 峰哥就是許多企業選擇的指標性講師之一。他擁有跨領域的專業背景，結合 AI 技術、企業管理、財務、業務、行銷到數位轉型的完整經驗，能從企業整體營運角度設計 AI 應用方案。此外，更曾服務華碩、台灣理光、南山人壽、TOYOTA 等知名企業，具備豐富的合作經驗，能快速理解不同產業的運用情境。
AI 顧問內訓推薦，AI 峰哥協助企業打造真正落地的 AI 生產力
企業做 AI 內訓最怕 2 件事：員工學了，但回到位置還是不會用、AI 無法真正接上流程，這也是企業導入 AI 卡關最普遍的主因。若你正在找一位能讓 AI 不只「聽懂」，還能「做到」的專家，那 AI 峰哥會是最合適的選擇。
400+ 企業信任，企業 AI 內訓首選
AI 峰哥擁有 500 小時以上的授課經驗，熟悉不同部門導入 AI 時遇到的困難，能以清晰、精準的方式協助員工快速掌握應用方法。而且，他更曾與多家知名上市櫃企業與政府單位合作，具備多元產業的視野，能從更高層的營運角度協助企業制定適合的 AI 培訓策略。
想讓 AI 內訓真正落地、提升團隊效率？現在就把 AI 峰哥請進公司！
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