AI時代的企業轉型全攻略：中高階主管的實戰指南

利用數小時課程讓你擁有數百小時的AI能力

AI峰哥

峰哥的風格很不一樣，不是只教你怎麼用AI工具，更會帶你看懂整體策略。

許多企業對AI望而卻步，認為導入成本高、技術難。AI峰哥致力於降低AI導入門檻，讓更多企業，尤其是中小企業，也能輕鬆擁抱AI，提升競爭力。

不只是教你哪個AI軟體好用，而是會一起思考：怎麼跟你的營運方向結合，真的幫上忙。也不是丟個解法就拍拍屁股走人。從一開始的導入規劃、選工具、設流程，到最後真的上線執行，通通會一起走一遍。

而且看的不只是眼前，因為習慣所以很會抓趨勢，幫企業提早佈局，搶得先機，不會等市場都紅了才跟著跑。

2025年，生成式AI（Generative AI, GenAI）不再只是科技趨勢，而是企業競爭力的分水嶺。從《財星》全球1000大企業，到台灣本地的中型製造與服務業，越來越多領導者發現——懂AI的，不只是工程師，更該是決策者。

但多數管理者其實心裡有疑問：AI這麼複雜，我該從哪裡開始？這份指南，正是為你寫的。

AI思維：中高階主管的核心能力

什麼是AI思維？

AI思維不等於學寫程式。它是一種數據驅動、算法支持、結果導向的管理模式。

三大核心層次

AI思維層次	核心說明
數據意識	了解數據品質的重要性，能從資料中挖掘商機
算法理解	不必精通，但要知道哪些AI工具解哪種問題
應用導向	把AI變成實際成果，而非一場昂貴的嘗試

為何主管需要AI思維？

因為決策的競速戰，已經是AI在背後下指導棋。缺乏AI視角的策略規劃，只會越來越脫節。

領導者的轉折：從遲疑到採取行動

許多主管表面上擁抱創新，私底下卻常有三大心魔：太難、太花時間、太貴。

但Barry O’Reilly說得很直白：「你不會因為讀了書就學會AI，必須動手。」

領導者不只是簽預算單，也要親自打開AI工具欄，哪怕只是每天用ChatGPT寫兩封Email，這就是開始。

AI導入第一步：從痛感任務下手

哪些工作最該導入AI？

重複性高但常出錯
花很多時間但產值不高
很想做但一直拖延

寫下三件你最想擺脫的例行工作，挑一件，用AI來「自動化或放大」它。

個人AI Stack：從一個工具開始

工具名稱	用途說明
Otter.ai	自動整理會議內容，生成摘要與待辦項目
ChatGPT Pro	協助撰寫Email、報告與文件
Perplexity.ai	AI搜尋，找資料不再翻20個頁面
Notion AI	將零散的資訊、個人筆記、產業洞察等，快速整理成結構化的知識庫

每次只用一個工具，三天後你會發現：AI不是取代你，而是讓你重新設計工作的節奏。

Notion AI 教學：工作上4個實用案例，了解Notion AI 的功能與費用

🎯 核心觀念：Notion AI 是「內建的工作助手」它不是問答型 AI，不是陪你聊天的。它是在你打開資料庫時、寫會議紀錄時、要交週報時，Notion AI 就是在你身邊的機器人助手，幫你「自動完成 […]

90天導入藍圖：從個人到組織

時間階段	主要行動
Day 1	啟用ChatGPT、Otter，嘗試解決一個痛點工作
Week 1	每天使用AI工具，紀錄心得與疑問
Month 1	找一個部門試點導入，例如HR、行銷或財務
Day 90	規劃三個新試點、分享成果，讓AI變成文化，而非工具

產業應用：生成式AI怎麼用在不同產業？

產業	應用場景	預期效益
零售	客製化推薦、智慧客服、庫存預測	提升轉換率與降低成本
金融	詐欺偵測、虛擬助理、合規監管	加快流程、減少風險
製造	預測性維修、自動品檢、供應鏈優化	降低停機、提升品質
媒體娛樂	圖像影音創作、內容在地化	快速產出、打進多語市場
資安/IT	威脅預測、AI助攻程式碼審查	強化防禦、加速開發

需要公司專屬或針對主管的 AI 企業培訓？

如果需要專業講師針對公司產業特性與實際流程設計課程，或者諮詢企業數位課程補助，

建議直接聯繫 AI 峰哥（黃敬峰老師），他擅長依照你想學的特定主題，為個人或企業團隊量身規劃課程內容，甚至從頭到尾負責課程設計、工具選型、流程建議與實際部署。他不只是工具教學者，更會從策略整合、落地流程等面向出發，協助企業建立客製化培訓方案。

課程介紹與學員課程評價/心得 👉 https://peaker.com.tw/ai

🦾 AI 峰哥過去累積超過 500 小時教學時數，合作過華碩、台灣理光、南山人壽、裕隆、TOYOTA 等企業，專長涵蓋 AI 工具應用、流程自動化到企業內部導入策略等領域 。他的工作坊教學氛圍強調小組互動與實作對話，能促進團隊成員分享使用 AI 的思維與效率提升方式。

AI 峰哥 LINE 諮詢

導入流程與風險管理：十步驟策略

鎖定部門或任務
選定合適人員與角色
準備數據與權限
找到適用模型與工具
設定KPI與目標
設計有效提示（Prompt）
測試原型與使用者體驗
收集反饋、快速調整
制定監督與合規流程
從試點擴展到整個組織

1. 鎖定部門或任務

與其一開始就說「我們要AI轉型」，不如聚焦在一個有明確痛點、又有機會快速看到成效的部門或流程。這可以是客服部門的回應速度問題、HR的履歷篩選瓶頸，或財務報表處理的重複工序。目標不是做大，而是做出可見改變。

哪些任務最常因人力短缺而延遲？
哪個部門有「自動化意願」但苦無資源？

2. 選定合適人員與角色

不是找最會寫程式的人，而是選那些願意實驗、擅長溝通、理解業務邏輯的人。建議由一名業務端成員（如行銷、HR、產品經理）+一名AI工具熟手（不一定是工程師）+一位決策代表組成小組。這樣才能技術與應用對話順利。

避免讓AI專案變成「資訊部門的孤島任務」
有時候那位平常最會抱怨Excel很慢的同事，反而最適合當第一位用戶

3. 準備數據與權限

AI不是魔法，它吃的是乾淨、有標準化的數據。先確保你要處理的資料能合法存取、有足夠樣本，且格式一致。這一步也包括設定誰可以用哪些AI工具，避免敏感資料外洩。

4. 找到適用模型與工具

根據你的任務目標，選擇最合適的AI模型或工具，而不是最「熱門」的。內容生成可以用GPT系統，摘要比對可考慮Claude或Perplexity，分類預測可考慮DataRobot或AutoML工具。

是否需要開發者支援？還是no-code即可？
成本與部署時間如何？有免費試用嗎？

5. 設定KPI與目標

避免那種「導入AI看看能不能省時間」的模糊句子。你需要量化的指標。例如：客服處理時間降低30%、內容產出效率提升50%、錯誤率下降2%。只有目標明確，才能評估專案是否值得擴大。

6. 設計有效提示（Prompt）

生成式AI最依賴Prompt設計。花時間設計一組能重複使用、可調整的提示語句非常關鍵。例如：不是寫「幫我寫一份報告」，而是「根據這份資料，幫我寫一段適合發給高階主管的策略摘要，語氣專業，字數在100字內」。

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我是 AI 講師峰哥，我不是教你「學 AI」，是教你「用 AI 真實解決企業經營問題」。

實戰導向，針對企業真實痛點、流程問題，客製化設計 AI 解決方案工作坊。

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7. 測試原型與使用者體驗

先讓小組成員操作看看，觀察使用的直覺性、錯誤率與輸出穩定度。可以用Notion紀錄流程中「最卡」的環節，並設定每次互動的回饋欄，快速累積修改依據。

哪些指令容易誤解？
是否需要多語言支援？
模型輸出是否偏頗或風格不合？

8. 收集反饋、快速調整

與其等三個月結案後才檢討，不如每週開一次回饋會議，更新Prompt庫、工具設定或流程設計。把調整當成產品開發流程的一部分，而非「修錯」。

9. 制定監督與合規流程

設定什麼樣的內容不能由AI自動產出（如法律合約、人事評價），建立一個「內容審查與責任歸屬」框架。若有AI產出錯誤，誰負責修正與通報？這都需先釐清。

所有AI輸出文件，需標記「由AI協作產出」
敏感詞輸出偵測與封鎖規則
員工需經基本AI使用培訓後才能操作指定工具

10. 從試點擴展到整個組織

一旦某部門實驗成功，下一步就是複製成功模型：建立案例分享、內部workshop、設計導入手冊，讓其他部門複製。這樣AI才能從一小步，變成整體文化的一部分。

辦一次「AI實驗室開箱日」，邀請其他部門來看成果
製作一份「AI導入懶人包」：流程圖、Prompt範例、成果指標
鼓勵內部競賽（例如「一週AI效率挑戰賽」），激發跨部門學習動能

商業價值與ROI：如何衡量成效？

明確目標與量化指標

設定KPI：如成本降低%、效率提升%、收入增加金額、錯誤率下降等。
數據收集與分析：持續追蹤專案數據，量化AI帶來的效益。
投資與效益評估：計算專案成本（硬體、軟體、人力、維護）與預期效益，評估投資報酬率（ROI）。

常見挑戰與解方

數據品質不足：加強數據治理，建立數據標準與清洗流程。
風險控制不佳：設立風險評估與應變機制，定期檢討模型表現。
成本過高：分階段導入，優先投資高回報場景，善用雲端與彈性架構。
商業價值不明確：與業務部門密切合作，確保AI專案對應明確業務成果。

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領導力轉型：以身作則，勇於「Unlearn」

真正的轉型，從來不是技術問題，而是態度與文化問題。

主管要敢於公開說「我也在學」，在團隊面前示範如何嘗試、怎麼失敗、怎麼優化。這不只是導入AI，更是建立一種「學習型組織」。

Unlearn 是什麼？

放下過去有效的方法與思維，承認世界改變了，願意重學一切。

這正是AI時代的領導者所需要的最大勇氣。

AI不是下一場會議的議題，而是你今天就該開始動手的轉型任務。中高階主管要把AI思維內化為工作方式，用實驗代替等待，用學習代替恐懼。這是一次不會結束的進化，但你越早啟程，越早看見成果。

參考來源

關於AI峰哥 – 利用數小時課程讓你擁有數百小時的AI能力

跨領域整合：具AI專業、企業管理、財務、業務、行銷、數位轉型等多重經驗，提供全方位AI解決方案。
產官學認證：服務華碩、台灣理光、南山人壽、裕隆、TOYOTA等多家豐富的企業、政府、學術機構合作經驗。
口碑教學： 500+小時教學時數，學員好評，保證教學品質。
洞見未來：深入洞悉AI軟硬體整合與商業模式，助你擘劃未來商業藍圖。
客製化工作流：豐富教學經驗，為您量身打造低成本、高效益的專屬AI應用。

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可以授課主題

- 生成式AI工具入門說明研習班

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- AI智慧及實務應用課程

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- 零基礎輕鬆入門AI工作:提升職場效率與決策力(初階班)

- 零基礎輕鬆入門AI工作:提升職場效率與決策力(進階班)

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可以授課工具

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- 分析型AI：不同檔案比較、分析、摘要等等。Google NotebookLM、ChatGPT、Perplexity.ai …。

- 行銷、圖文AI：製作圖文素材。Adobe FireFly、Canva …。

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